Términos y condiciones
Última actualización: 8 de agosto del 2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web qumamx.com (en adelante, «el Sitio»), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices el Sitio.
2. Uso del Sitio
El Sitio está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Te comprometes a utilizar el Sitio solo para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3. Información del Producto
Los uniformes personalizados y otros productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para asegurar que la información del producto sea precisa y actual. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, precios u otros contenidos del Sitio sean completamente precisos, completos o libres de errores.
4. Proceso de Compra
Al realizar un pedido a través del Sitio, confirmas que has proporcionado información correcta y completa y aceptas pagar el precio total del producto, incluidos impuestos y gastos de envío. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por razones que incluyan, pero no se limitan a, errores en la información del producto, problemas con el pago o falta de disponibilidad.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones en el Sitio. Los productos personalizados pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas. Si necesitas devolver un producto, debes hacerlo de acuerdo con los procedimientos establecidos en nuestra política.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de QUMA Uniformes o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni usar ningún contenido del Sitio sin nuestro permiso previo por escrito.
7. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido de esos sitios ni de las prácticas de privacidad de terceros. La inclusión de un enlace no implica que apoyemos o respaltemos el sitio enlazado.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, QUMA Uniformes no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o cualquier producto adquirido a través del Sitio.
9. Modificaciones del Sitio y los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Sitio o cualquier parte del mismo en cualquier momento sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos que revises periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Guanajuato/México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Guanajuato/México.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:
QUMA Uniformes
León, Guanajuato, México, CP 37297
[email protected]
+52 477 701 1146
Política de devolución y reembolso
Última actualización: 8 de agosto del 2024
1. Productos Personalizados
Dado que todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web qumamx.com son personalizados y hechos a medida, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Todos los uniformes y artículos personalizados se fabrican de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente en el momento del pedido.
2. Verificación de Pedidos
Es tu responsabilidad revisar y confirmar todos los detalles del pedido antes de completar la compra. Asegúrate de que la información proporcionada (como tallas, colores, logotipos y textos) sea correcta, ya que no aceptamos devoluciones ni reembolsos por errores en la información proporcionada por el cliente.
3. Reparaciones y Cambios
Si el producto recibido no cumple con las especificaciones de calidad o si hay un error en la personalización que no se corresponda con la confirmación del pedido, ofrecemos los siguientes servicios:
- Reparación: Si el producto tiene defectos de fabricación o problemas relacionados con la calidad, nos comprometemos a repararlo sin costo adicional.
- Cambio: Si el producto no se ajusta a las especificaciones acordadas o presenta un defecto de fabricación, ofrecemos un cambio por un producto que cumpla con las especificaciones correctas.
Para solicitar una reparación o un cambio, debes contactarnos dentro de 30 días desde la recepción del producto. Por favor, proporciona evidencia del problema (como fotos del defecto o error) y tu número de pedido.
4. Procedimiento para Solicitar Reparaciones o Cambios
- Contacto: Envíanos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al +52 477 701 1146 con los detalles del problema y tu número de pedido.
- Evidencia: Adjunta fotos del producto que muestren el defecto o error, así como cualquier otra información relevante.
- Evaluación: Revisaremos tu solicitud y te informaremos sobre los pasos a seguir. Si se confirma que el producto tiene un defecto o error, te proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo (si es necesario) y te enviaremos el producto reparado o el reemplazo sin costo adicional.
5. Exclusiones
Esta política de reparación y cambio no cubre:
- Errores del Cliente: Errores en la información proporcionada por el cliente, como tallas incorrectas, colores equivocados o errores en el texto.
- Uso y Desgaste: Daños causados por el uso indebido, el desgaste normal o el cuidado inadecuado del producto.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso o necesitas solicitar una reparación o un cambio, por favor contáctanos en:
QUMA Uniformes
León, Guanajuato, México CP 37297
[email protected]
+52 477 701 1146